2026（令和8）年10月1日以降、全国の税務署総合窓口※の受付時間が、従来の午前9時～午後5時から、原則として午前9時～午後3時に短縮されます。
※ 総合窓口では、申告・申請書の受理、用紙の交付、納税、納税証明書の交付などが行われています。
１．受付時間変更の背景
国税庁では、「デジタル社会の実現に向けた重点計画」（令和8年7月21日閣議決定）などを踏まえ、「あらゆる税務手続が税務署に行かずにできる社会」を目指して税務手続のデジタル化を推進しており、e-Taxやキャッシュレス納付などによるオンライン手続を提供するなど、国税に関する手続や業務の在り方の抜本的な見直し（税務行政のデジタル化（ＤＸ））を進めています。
この度の受付時間短縮の背景には、こうしたe-Taxやキャッシュレス納付などのオンライン手続を推進する目的があります。
２．オンライン手続を推奨
税務署の総合窓口では、納税者が税務署に出向かなくても手続を行うことができる、e-Taxやキャッシュレス納付などのオンライン手続を推奨しています。
・e-Tax：確定申告書や各種申請書などを自宅からオンラインで提出可能
・キャッシュレス納付：振替納税、クレジットカード納付、ダイレクト納付、インターネットバンキングなどで納税可能※
・納税証明書のオンライン申請：e-Taxやインターネットバンキングを利用して受け取ることが可能
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３．受付時間外の対応はどうなる？
2026（令和8）年10月1日から、全国の税務署総合窓口の受付時間が午前9時～午後3時に短縮されますが、受付時間外の対応はどうなるのでしょうか？
この点に関して国税庁では、「総合窓口の受付時間外であっても、開庁時間内（午前8時30分から午後5時まで）に来署された場合は、必要な対応を行った上で、次回以降は受付時間内に来署いただきたい旨を案内することとしております」としています。
また、税務署に電話で連絡する場合についても、「お急ぎの場合を除いて受付時間内のご連絡をお願いいたします」としています。
４．用紙コーナーの取りやめ
受付時間の短縮以外に、オンライン手続の推進という観点から、年末調整時期や確定申告時期等を含め、2026（令和8）年6月以降は税務署の窓口付近に設置されている用紙コーナーが取りやめとなっています。
この点に関して国税庁では、「総合窓口に請求いただくことで、これまでどおり必要な用紙は交付いたしますが、・・・オンライン手続を積極的に行っていただくほか、必要な用紙の取得につきましては国税庁ホームページやコンビニエンスストアのマルチコピー機を御利用いただきますようお願い申し上げます」としています。